Comment atteindre ses objectifs de croissance grâce au growth hacking ?

Le Growth Hacking est sur toutes les lèvres dans l’écosystème startup et marketing digital. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Bien plus qu’un simple buzzword, le Growth Hacking est devenu en quelques années une approche incontournable pour accélérer la croissance d’un business.

Basé sur l’expérimentation rapide, le test & learn et la data, le Growth Hacking bouscule les codes du marketing traditionnel.

Son objectif : identifier les leviers qui fonctionnent pour générer un maximum de croissance, au moindre coût. Mais concrètement, comment s’y prendre ? Quels sont les principes, les étapes et les outils à maîtriser pour hacker sa croissance ? On vous dit tout dans cet article.

Tout savoir sur le growth hacking 

Le Growth Hacking est une approche marketing innovante qui vise à générer une croissance rapide et exponentielle. Elle permet d’acquérir et de fidéliser un maximum d’utilisateurs, le plus rapidement possible et avec un budget limité.

Pour cela, le growth hacking utilise des techniques créatives, analytiques et automatisées à chaque étape du funnel AARRR : acquisition, activation, rétention, referral et revenue. Les growth hackers sont constamment à la recherche de nouvelles tactiques pour booster la croissance, en s’appuyant sur le testing et l’analyse de données.

Les Origines du Growth Hacking

Le terme « Growth Hacker » a été inventé en 2010 par Sean Ellis, entrepreneur et investisseur de la Silicon Valley. Il cherchait un remplaçant pour gérer le marketing de sa startup, mais avait besoin d’un profil un peu innovant, prêt à casser les codes du marketing traditionnel.

Il a alors théorisé un nouveau type de marketer, focalisé à 100 % sur la croissance. Le growth hacker s’appuie sur l’analyse de métrique pour identifier et optimiser les leviers de croissance d’un produit.

Quels sont les avantages du growth hacking ?

Pourquoi préférer le growth hacking à une autre approche traditionnelle ? Cette méthode promet des résultats à court terme et présente différents avantages : le growth hacking permet d’obtenir des résultats significatifs avec peu de moyens, en exploitant des leviers créatifs et des opportunités sous-estimées. Il est donc particulièrement adapté aux startups.

En se focalisant sur des métriques précises à chaque étape du funnel, il permet d’identifier rapidement les actions les plus impactantes et de concentrer ses efforts dessus.

Grâce à l’automatisation poussée, il est possible de créer des mécanismes de croissance autonomes et scalables, qui génèrent de plus en plus de résultats sans intervention humaine. La culture du test & learn inhérente au growth hacking favorise l’innovation et l’amélioration continue du produit et de l’expérience utilisateur.

En quoi le growth hacking est-il différent du marketing traditionnel ?

Là où le marketing traditionnel cherche à construire une marque et une réputation sur le long terme, le growth hacking vise un objectif unique : une croissance rapide et mesurable. Les méthodes utilisées sont elles aussi différentes :

• Le growth hacking est orienté données et s’appuie fortement sur les analytics pour tracker et optimiser les actions.
• Il repose sur des cycles courts de tests et d’itérations pour identifier rapidement ce qui fonctionne.
• Il utilise souvent des techniques gratuites ou peu coûteuses, là où le marketing traditionnel nécessite généralement des budgets conséquents.

Le growth hacker est un profil 360 et touche à tout : produit, analytics, marketing, technologie… pour mieux « hacker » chaque étape du funnel. Le growth hacking est donc une approche particulièrement adaptée aux startups et entreprises digitales qui cherchent une croissance rapide avec des moyens limités. Mais ses principes peuvent s’appliquer à de nombreux business !

Les 5 Piliers du Growth Hacking : le funnel AARRR

Pour bien comprendre le growth hacking, il faut s’intéresser au framework AARRR. Ce sigle représente les 5 étapes clés du funnel de croissance sur lesquelles tout growth hacker doit se concentrer :

1. Acquisition : attirer de nouveaux visiteurs

La première étape consiste à générer du trafic qualifié vers le site ou l’application. Le growth hacker va tester de multiples canaux d’acquisition : SEO, content marketing, social media, publicité, partenariats, etc. L’objectif est de trouver les sources de trafic les plus efficaces et les plus rentables.

2. Activation : transformer les visiteurs en utilisateurs

Il ne suffit pas d’attirer des visiteurs, il faut ensuite les « activer » en utilisateurs du produit. Cela passe par l’optimisation des landing pages, du parcours utilisateur, des call-to-actions… Chaque étape est mesurée et optimisée pour améliorer le taux d’activation.

3. Rétention : faire revenir les utilisateurs

L’enjeu est ensuite de retenir et fidéliser les utilisateurs dans la durée, pour éviter le churn. Les techniques de rétention incluent les emails de bienvenue, les notifications, le contenu personnalisé, les programmes de fidélité… L’objectif est d’augmenter la durée de vie et la valeur des clients.

4. Referral: générer du bouche-à-oreille

Un produit qui génère naturellement du buzz et des recommandations bénéficiera d’une croissance virale et exponentielle. Le growth hacker va donc chercher à intégrer des mécanismes de partage et de parrainage directement dans le produit, pour inciter les utilisateurs à le recommander.

5. Revenue : monétiser les Utilisateurs

Enfin, une fois la base d’utilisateurs consolidée, l’enjeu est de la monétiser efficacement. Cela peut passer par diverses stratégies : freemium, abonnements, publicité, affiliation… Le growth hacker va optimiser les tunnels de conversion et les prix pour maximiser les revenus.

En travaillant successivement sur ces 5 piliers, le growth hacker s’assure de maximiser l’impact de ses actions sur la croissance globale. Son approche data-driven lui permet de prendre rapidement des décisions éclairées.

Mettre en Place une Stratégie de Growth Hacking en 4 Étapes

Vous êtes séduit par le growth hacking ? Voici une méthodologie en 4 étapes pour mettre en place votre stratégie.

Étape 1 : définir les objectifs et les métriques clés

Tout commence par la définition d’objectifs de croissance clairs et mesurables. Voulez-vous prioritairement acquérir de nouveaux utilisateurs ? Améliorer la rétention ? Augmenter le revenu par client ? Soyez précis, chiffrez vos objectifs et définissez un horizon de temps.

Identifiez ensuite les métriques qui vous permettront de suivre votre progression. Choisissez 2-3 indicateurs clés (KPI) à suivre en priorité, comme le coût d’acquisition client, le taux d’activation ou le lifetime value.

Étape 2 : analyser les données et identifier les leviers

Avant de vous lancer dans l’action, prenez le temps d’analyser finement vos données. Utilisez les outils d’Analytics pour comprendre le comportement de vos utilisateurs et identifier les points de friction dans votre funnel.

Repérez les pages avec un fort taux de rebond, les étapes où les utilisateurs abandonnent, les fonctionnalités les moins utilisées… Ce sont autant d’opportunités d’amélioration !

Identifiez ensuite les principaux leviers de croissance sur lesquels vous allez concentrer vos efforts. Certaines techniques seront plus adaptées que d’autres selon votre produit et votre marché.

Étape 3 : prioriser et tester les actions de growth hacking

Vous avez identifié de nombreuses pistes, mais par où commencer ? Priorisez vos idées en fonction de leur potentiel d’impact et de leur facilité d’implémentation. Commencez par les quick wins !

Adoptez ensuite une démarche de growth hacking agile, en procédant par petites itérations. Lancez rapidement vos premières expérimentations, en ciblant une partie limitée de votre audience. L’objectif est de valider l’efficacité de chaque action avant de la généraliser.

Suivez rigoureusement vos métriques pour mesurer l’impact réel de chaque test. N’hésitez pas à ajuster vos hypothèses en fonction des résultats !

Étape 4 : automatiser et pérenniser la croissance

Pour créer une vraie machine de croissance, il faut automatiser un maximum de tâches. Utilisez des outils de marketing automation pour programmer vos actions récurrentes : emails de bienvenue, notifications, messages de réactivation…

Documentez et partagez les bonnes pratiques au sein de votre équipe. La culture du growth hacking doit se diffuser dans toute l’entreprise !

Enfin, continuez à expérimenter sans cesse de nouvelles idées. Le growth hacking est un processus d’amélioration continue, il faut constamment remettre en question ses acquis et chercher de nouveaux leviers de croissance.

En suivant cette méthodologie pas à pas, vous mettez toutes les chances de votre côté pour créer une entreprise à croissance rapide et durable.

L’exemple Airbnb : l’expert du référencement croisé

Pour se faire connaître rapidement, Airbnb s’est appuyé sur les meilleures pratiques du growth hacking. L’entreprise a notamment utilisé le référencement de ses annonces sur Craigslist, le leader américain des petites annonces.

Chaque nouvel hôte était incité à publier automatiquement son annonce sur Craigslist, avec un lien de retour vers sa page Airbnb. Cette technique a généré un afflux massif de trafic qualifié, permettant à Airbnb de gagner un avantage compétitif sur un marché très concurrentiel.

C’est ce type d’opportunité transverse que les growth hackers cherchent : des moyens détournés de « hacker » la croissance en exploitant des plateformes tierces. La technique parfaite pour gagner en visibilité à moindre coût.

Les prérequis pour mettre en place une technique de growth hacking

Pour implémenter la stratégie de growth hacking à votre entreprise, entourez-vous d’experts qui maîtrisent le sujet. Les compétences d’un bon growth hacker son à la croisée du marketing, de l’analyse data et du développement web :

• Maîtrise des principaux canaux d’acquisition (SEO, SEA, réseaux sociaux, emailing…) pour optimiser la visibilité et l’engagement de la marque sur différents canaux. 
• Connaissance des outils d’Analytics et de suivi des métriques clés. Utiliser des outils comme Google Analytics pour suivre et analyser les performances. Cela aide à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les stratégies.
• Compréhension des enjeux produit et UX. .Savoir comment le produit répond aux besoins des utilisateurs et optimiser leur expérience. Cela permet, entre autres, de booster la satisfaction et la fidélité des clients.
• Notions de développement front-end (HTML, CSS, JavaScript). Connaître les bases du développement web pour collaborer efficacement avec les développeurs. Cela permet de faire des ajustements mineurs et comprendre les contraintes techniques.
• Excellentes capacités d’analyse et esprit critique. Analyser des données et évaluer des informations de manière objective. Cela aide à éviter les biais et à prendre des décisions éclairées.
•  Créativité et sens de l’innovation. Générer des idées originales et les transformer en solutions concrètes. Cela permet notamment de rester compétitif et d’apporter de la valeur ajoutée.

Vous pouvez également faire appel aux experts Bulldozer pour vous conseiller et vous accompagner dans votre croissance. Nous vous proposons un diagnostic approfondi pour identifier les opportunités d’amélioration et d’innovation. Nous mettons ensuite à votre disposition des outils et ressources pratiques (coaching, modèle applicable, réseau d’experts) pour actionner rapidement votre stratégie.

Contactez-nous pour découvrir nos offres de conseil et d’accompagnement !

Le growth hacking est bien plus qu’une simple stratégie : c’est un catalyseur de croissance. En combinant la créativité, l’analyse et l’automatisation, cette approche révolutionne la façon dont les entreprises atteignent leurs objectifs de croissance. 

Dropbox, Airbnb ou LinkedIn l’ont prouvé : le growth hacking permet d’obtenir des résultats spectaculaires avec un budget raisonnable.